Concepto
¿Qué es la tasa de cierre?
La tasa de cierre es el porcentaje de prospectos que terminan comprando respecto al total de los que entraron. Se calcula dividiendo ventas cerradas entre oportunidades generadas.
El número global sirve de poco. Lo útil es abrirlo: por origen, para saber si Meta trae clientes o curiosos; por vendedor, para ver quién necesita apoyo; y por etapa, para encontrar en qué punto se atora el proceso.
Una tasa baja casi nunca significa que el producto esté mal. Suele significar que se está trabajando con prospectos que nunca iban a comprar, o que el seguimiento se detuvo antes de tiempo.
Para que el número sea confiable, cada oportunidad tiene que estar registrada. Si la mitad de los prospectos vive en el celular de alguien, la tasa de cierre es una adivinanza con decimales.
Cómo lo resuelve ATOM
El dashboard se actualiza solo con lo que pasa en el CRM. No hay que pedirlo ni armarlo: muestra cuántos leads entraron, de dónde, qué tan rápido se atendieron y cuántos cerraron.
Siguiente paso
Empieza por un diagnóstico, no por una compra.
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